Source: The Conversation – (in Spanish) – By Santiago Iñiguez de Onzoño, Presidente IE University, IE University
Tendemos a considerar a las audiencias como entidades estáticas, y de usuarios o espectadores, como si sus necesidades cognitivas y emocionales fueran fijas. En realidad, unas y otros evolucionan de manera continua, y no siempre de forma lineal. La transición de la infancia a la adolescencia, de la adolescencia a la madurez y de ahí a las etapas posteriores de la vida no es ni limpia ni uniforme. Las personas transitan entre distintos modos de comprensión en función de las circunstancias, la experiencia e incluso el estado de ánimo.
Esto dificulta, y quizá hace erróneo, establecer umbrales estrictos de edad para distintos tipos de contenido. Sin embargo, la ausencia de fronteras claras no implica la ausencia de una estructura. A lo largo de la vida emergen ciertas necesidades dominantes y con ellas distintos papeles para la narrativa y el contenido. En este sentido, los medios y su narrativa no son tan distintos de la educación. Ambos interpelan a las personas y deben adaptarse a sus capacidades cambiantes.
Lo primero: formarse
En las primeras etapas de la vida la tarea principal es la formación. El individuo aún no está preparado para desenvolverse de forma sostenida en la ambigüedad y por ello necesita de estructura. Esta es la función duradera de los cuentos tradicionales y sus equivalentes contemporáneos. No pretenden reflejar la realidad en toda su complejidad sino hacerla inteligible mediante paisajes morales simplificados.
Las acciones tienen consecuencias, las virtudes se ven recompensadas y los peligros son identificables. Esta claridad no es ingenua, sino evolutiva. Proporciona lo que podría denominarse un andamiaje moral, una base sobre la que se construyen juicios más complejos.
Hace casi un siglo, el psicólogo ruso Lev Vygotsky describió esta dinámica al señalar que el aprendizaje se produce primero a través de una estructura guiada, y solo más tarde se interioriza como comprensión autónoma.
En esta etapa, la educación funciona de manera similar. Los aprendizajes fundamentales –lectura, cálculo y socialización básica– dependen de la claridad, la repetición y la estructura.
Sin embargo, surge un reto persistente: los niños no aprenden de la misma manera. Algunos necesitan más tiempo, otros diferentes formas de explicación y otros un enfoque más experiencial. El psicólogo y pedagogo estadounidense Benjamin Bloom subrayó este punto al demostrar que la enseñanza personalizada puede mejorar significativamente los resultados frente a los métodos uniformes.
De las normas a la reflexión
A medida que las personas avanzan hacia la adolescencia esa claridad resulta insuficiente. El mundo se revela como más ambiguo y el individuo se enfrenta a tensiones que no pueden resolverse mediante dicotomías simples. En esta etapa, el contenido debe, más que instruir, exponer al individuo a la contradicción, la ironía y el conflicto.
En esta fase la educación experimenta un cambio paralelo. El énfasis se desplaza, de la memorización y el seguimiento de reglas hacia el análisis, el pensamiento crítico y la capacidad de confrontar perspectivas diversas. El psicólogo estadounidense Lawrence Kohlberg describió esta transición como el paso de una moral basada en normas a un razonamiento ético más autónomo y reflexivo.
Las humanidades adquieren aquí un papel central, no porque ofrezcan respuestas definitivas sino porque cultivan el juicio. La literatura, la historia y la filosofía exponen al estudiante a la pluralidad de la experiencia humana, a sus luces y sus sombras, preparándolo para desenvolverse en un mundo que resiste la simplificación.
Los años de la responsabilidad
En la edad adulta, el énfasis vuelve a desplazarse. El individuo ya no se está formando o explorando, sino que vive dentro de un conjunto de restricciones: relaciones, responsabilidades y decisiones complejas. La función del contenido ya no es abrir posibilidades sino reconocer realidades. Las narrativas que resuenan son las que reflejan las sensaciones de la experiencia vivida, la complejidad de las relaciones, la ambigüedad de las decisiones éticas y la tensión entre aspiraciones y límites.
Temas que podrían resultar problemáticos desde una perspectiva didáctica –la infidelidad, el compromiso moral, el fracaso– adquieren aquí otro significado. No son conductas que deban juzgarse sino experiencias que deben comprenderse. Como parte de una narración, las personas pueden compararlas, interpretarlas y afinar su propio criterio.
En educación, el aprendizaje en etapas avanzadas se centra más en la interpretación, la aplicación y la reflexión que en la adquisición de conocimientos básicos. Las investigaciones del estadounidense David Kolb sobre el aprendizaje experiencial apuntan a que los adultos aprenden mejor cuando pueden vincular las ideas con su propia experiencia. El objetivo no es tanto instruir como profundizar en el juicio.
Dando sentido a la vida
En las etapas finales de la vida, la orientación suele dirigirse hacia la reflexión. La experiencia se acumula y, con ella, la necesidad de darle sentido. Las preguntas centrales dejan de ser de acción para convertirse en preguntas de significado: qué se ha logrado, qué se ha perdido, qué permanece. El contenido que resuena en este momento suele ser más pausado, más contemplativo, más orientado a la síntesis que a la novedad. Recorre el arco de una vida, sus virtudes y sus errores, y ofrece marcos para interpretar la propia trayectoria.
Desde el punto de vista educativo, esta etapa suele estar desatendida, aunque no por ello sea menos relevante. La autobiografía, la filosofía y la conversación extensa no son solo artefactos culturales, sino herramientas para comprender la experiencia vital. Erik Erikson describió esta fase como de “tensión entre la integridad y la desesperación”, en la que el individuo trata de reconciliar su vida como un todo coherente.
Aplanar las diferencias
Lo más llamativo del entorno mediático contemporáneo es que tiende a aplanar las diferencias. Los sistemas algorítmicos, indiferentes a la complejidad del desarrollo humano, optimizan la interacción con un público amplio, ofreciendo formatos similares –rápidos y fragmentados– con independencia de la etapa vital o de las necesidades cognitivas del usuario.
La profesora estadounidense Shoshana Zuboff describió esta dinámica como una forma de modelado conductual, en la que los sistemas no solo predicen el comportamiento, sino que lo moldean activamente.
La consecuencia no es solo una cuestión de exposición, sino de desajuste. Cuando los mismos modos de interacción dominan en todas las etapas de la vida, la progresión natural desde la formación a la exploración, de la exploración al reconocimiento y de ahí a la reflexión puede verse alterada. El contenido deja de acompañar el desarrollo para imponerle un ritmo uniforme.
La evolución del individuo
Los modelos estandarizados, diseñados para la eficiencia y la escala, tienen dificultades para adaptarse a las diferencias individuales. Si el creciente énfasis en la personalización muestra que el aprendizaje no es uniforme, este mismo principio debería aplicarse al diseño de contenidos.
Esta perspectiva no rechaza el entretenimiento. Al contrario, parte de la idea de que la interacción no es un fin en sí mismo sino un medio: una forma de atraer a las personas hacia narrativas que las acompañan a lo largo de las distintas etapas de la vida.
En este sentido, la cuestión no es si el contenido entretiene o educa, sino si evoluciona y si, como la mejor educación, reconoce que no hay dos trayectorias humanas iguales.
Una versión de este artículo se publicó en LinkedIn.
Santiago Iñiguez de Onzoño no recibe salario, ni ejerce labores de consultoría, ni posee acciones, ni recibe financiación de ninguna compañía u organización que pueda obtener beneficio de este artículo, y ha declarado carecer de vínculos relevantes más allá del cargo académico citado.
– ref. Los algoritmos ignoran la evolución vital de las personas – https://theconversation.com/los-algoritmos-ignoran-la-evolucion-vital-de-las-personas-283248
Original source: https://submissions.mil-osi.com/2026/11/11/los-algoritmos-ignoran-la-evolucion-vital-de-las-personas-283248/